Logo

Kütüphane AI Kullanım Kılavuzu: Sistemimizi en verimli şekilde kullanmanız için adım adım rehber

Nasıl Kullanılır Sıkça Sorulan Sorular Video Kılavuzları Yardım İsteyin

Nasıl Kullanılır?

1
Ana sayfayı ziyaret edin

Kütüphane AI ana sayfasındaki sohbet arayüzüne giriş yapın.

2
Chatbot ile iletişime geçin

Ne tür bir geri bildirim vermek istediğinizi chatbot'a belirtin.

3
Bilgilerinizi girin

Chatbot size özel sorular sorarak geri bildiriminizi detaylarıyla alacaktır.

4
Takip numarası alın

Sistem size benzersiz bir takip numarası verecektir. Bu numarayı saklayın.

Bilgi: Her sayfa yüklemesinde sistem otomatik olarak sıfırlanacaktır, bu nedenle yeni bir talepte bulunmak isterseniz sayfayı yenileyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Geri bildiriminiz için size verilen takip numarasını kullanarak "Geri Bildirim Sorgulama" sayfasından durumunu takip edebilirsiniz. Bu sayfa, ana menüde bulunmaktadır.

Evet, kişisel verileriniz Türkiye Cumhuriyeti'nin Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korunmaktadır. Geri bildirim verirken kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.

Geri bildiriminize ilişkin yanıtlar genellikle 48 saat içerisinde verilmektedir. Yüksek yoğunluk durumlarında bu süre biraz uzayabilir.
Geri bildiriminiz için size verilen takip numarasını kullanarak doğrudan kütüphane personeli ile iletişime geçebilirsiniz. İletişim bilgilerinizi paylaştıysanız, kütüphane ekibi gerektiğinde geri dönüş yapacaktır.

Video Kılavuzları

Chatbot ile Talep Gönderme

Video 1

Chatbot Kullanım Temelleri

Chatbot arayüzünün temel özelliklerini öğrenin

Video 2

Talep Gönderme Adımları

Kütüphaneye talep gönderme sürecini öğrenin

Şikayet Bildirme

Video 1

Şikayet Oluşturma

Sistem üzerinden şikayet oluşturmayı öğrenin

Öneri İletme

Video 1

Öneri Gönderme

Kütüphaneye önerilerinizi iletme yöntemini öğrenin

Geri Bildirim Takibi

Video 1

Geri Bildirim Durumu Kontrol

Gönderdiğiniz geri bildirimlerin durumlarını kontrol etmeyi öğrenin

Yardım İsteyin

Sorunlarınız için yapay zeka asistanımız ile Sohbete Başla butonunu kullanarak iletişime geçebilirsiniz

Sohbete Başla